Это самые часто задаваемые, а значит и волнующие вопросы, которые посыпались на нас в последнее время.
Почему закрыт Интернет-магазин? Что случилось с Интернет-магазином? Что делать, ведь невозможно увидеть цены? 
И так далее, и тому подобное.
Вот я и пишу эту заметку для того, чтобы сразу ответить всем вопрошающим. Ну, а если все же что-то осталось непонятным, то, как всегда, в комментариях можно задать любые вопросы на эту тему.
Итак, начнем по порядку. Интернет-магазин мы не закрыли, а временно прикрыли. Почему?
А эффективность его оказалась, мягко говоря, не очень. Счетов в нем выписывалось немного. И, в основном, счета выписывались на комплектующие к мини-АТС. Т.е., на простые товары, которые не требовали особых знаний от заказчика.
Это, вроде, и неплохо. Вот только занимаемся мы, в первую очередь, мини-АТС. А уже во вторую, всеми теми комплектующими, которые могут пригодиться для монтажа и нормальной работы станции.
Те же немногие клиенты, которые выставляли себе счета на мини-АТС, частенько делали ошибки в комплектации. Приходилось им перезванивать и объяснять, где они ошиблись. После чего заново выставлять им новый счет.
И где та экономия времени, ради которой, собственно, этот проект и делался?
В общем, прикинули мы те затраты (финансовые и материальные), которые мы несем для поддержки и нормальной работы магазина. Прикинули то время, которое мы тратим на обслуживание этого ресурса. Сравнили с той прибылью, которую дает нам магазин.
Почесали в затылке, и решили пока не заморачиваться этой проблемой.
Не стоила она того. По крайней мере, в том виде, в котором она была.
Все-таки, мини-АТС, это не мешок картошки, и не губная помада.
Сложная это штука. И без специальной подготовки широкой публике явно не понятна.
Что же появилось взамен?
А взамен на страничках нашего сайта появились интересные синенькие кнопки, с надписью «Хочу узнать цену».
Что с ними делать? Да жать на них курсором. Если выражаться более распространенным языком, то просто кликать на них мышкой.
И перед вами открывается окошко с заголовком «Хочу узнать цены на эту продукцию».
Догадались, для чего это окошко появилось?
Все просто. Вводите в него свое имя, свой е-мейл, свой контактный телефон, и кликаете по кнопке «Отправить».
А дальше?
А дальше ваш запрос автоматически отправляется в наш отдел продаж.
И свободный сотрудник отдела тут же (по получению этого письма) перезванивает вам по указанному вами телефону. Причем он уже знает, с какой странички нашего сайта вы отправили свой запрос. Какая станция вас интересует.
Значит, наш сотрудник уже готов говорить с вами именно на эту тему.
Причем, позвонит он вам, даже если вы находитесь в другом городе. И даже в другой стране мира.
Удобно?
Думаю, что да. Очень удобно. 
Хотя, как обычно, не всем. Кому-то надо что-то более срочное.
Нет проблем.
Звоните к нам на фирму в отдел продаж, и сразу общаетесь с нужным сотрудником.
В процессе разговора вы сразу узнаете и цены на интересующую вас продукцию. Если это необходимо, то сразу для вас будут составлены коммерческие предложения, а, если необходимо, то и выписаны бухгалтерские документы.
Обратите внимание, что будет это все сделано быстро и без ошибок.
Проще это того старого Интернет-магазина, что был у нас? Проще.
Удобнее это? Удобнее.
Быстрее это? Быстрее.
Именно поэтому мы пока и отказались от полностью электронной торговли. Видимо, пока для нее еще время не подошло.
Вот такая получилась статья. Почти рекламная.
Еще раз напоминаю, что вопросы по теме этой заметки пишите в Комментариях снизу. Или звоните к нам на фирму по телефону (812) 327-5613.
Удачи. 
23 Апрель 2010 в 10:39
все-таки хотелось бы видеть нормальный прайс (пусть и не самый свежий – это-то как раз потом можно уточнить с менеджером). Просто когда считаешь проекты – невозможно постоянно звонить-посылать запросы и обьяснять все свои мысли менеджеру. Пока проект сделаешь – 100 раз все переделаешь, а прикидывать стоимость надо постоянно. Но если не хотите, чтобы мы в своих расчетах ориентировались на Миаком – ради бога
))
P.S. Конечно я имею в виду тех, кто понимает, что и как скомплектовать. А кто не понимает – милости просим сразу к менеджеру.
24 Апрель 2010 в 12:35
Я очень растроен, что закрыт интернет магазин офисных атс.
24 Апрель 2010 в 17:01
Антон Олегович, интересно, почему?
Нет, действительно интересно.
В основном люди использовали наш Интернет-магазин для того, чтобы посмотреть цены.
Именно посмотреть, не более.
А потом частенько искали где подешевле.
Поначалу я удивлялся таким людям. Потом успокоился. Таких ведь в мире большинство, как это ни грустно.
Поэтому мы сделали несколько по-другому. Я уже описал это в статье.
Да, заходов а наш сайт стало меньше. Зато эффективность работы начала расти.
А это, думаю, важнее.
24 Апрель 2010 в 17:14
Сергей, так ведь тех, кто понимает, как комплектовать мини-АТС, да еще и правильно это делает, в Санкт-Петербурге единицы.
Даже не десятки, а единицы. Все остальные либо вообще слабо представляют, что это такое, либо делают регулярные просчеты. Да еще и такие, за которые бывает порой просто стыдно.
Я рад, если вы не входите в их число.
А если входите? Пусть даже случайно.
Скажете, что вы никогда не ошибались в своих проектах?
Полноте. Я таких людей не встречал еще.
Это нормально, когда человек занимается не только телефонными станциями, но и еще двумя-тремя направлениями.
Увы, но сейчас это дело (“многостаночность”) уж очень распространено.
Так что наши нововведения, это еще и способ помочь нашим партнерам не наделать ошибок.
Не пробовали посмотреть на наши новшества с этой стороны?
26 Апрель 2010 в 20:04
Здравствуйте. Действительно, жаль что теперь не посмотреть цен. Ваши доводы весьма правильны, вот только если раньше можно было просто ПОСМОТРЕТЬ цены, то сейчас вы собираете ИНФОРМАЦИЮ (что делает Вам только плюс) о потенциальном клиенте. Минусы тоже есть. Например, я не хочу афишировать компанию в которой я работаю, тем более свой телефон или е-mail, и что Вы в таком случае посоветуете? Естественно – искать в Интернете на других сайтах. Второй минус: поскольку Вы собираете личные данные (например номер телефона), то должны гарантировать их сохранность и конфиденциальность (всеми “любимый” 152 ФЗ), у Вас про это ничего не сказано…
Вот, в принципе, и все – пойду искать прайсы в сети, и если раньше я смотрел у Вас что-то на сайте, а потом общался с менеджерами и делал заказ, то сейчас увы – минус 1 клиент (я). И все же, я Вам желаю удачи, поскольку в Вашей компании работают хорошие профессионалы.
26 Апрель 2010 в 20:18
Да, удивили вы меня, Виктор.
С одной стороны пишете, что у нас в компании работают хорошие профессионалы, а с другой, выражаете недоверие по использованию “жутко конфиденциальной” информации, которая и так есть в нашей базе на всех наших клиентов.
Кстати, те, с кем мы действительно плотно работаем, никаких “ФИ” нам почему-то не высказали.
Некоторые даже похвалили.
Странно, да?
27 Апрель 2010 в 10:47
Народ, мне вообще удивительны ваши реакции.
МИАКОМ я понимаю. Ведь они делали этот Интернет-магазин для того, чтобы продавать через него. ПРОДАВАТЬ, а не показывать цены. И если он не работает в таком качестве, то зачем он нужен? Вполне логично. Ведь если вы купили холодильник, но что-то не заладилось, вы же не будете из него делать кладовку? Почему же Вы заставляете людей делать из магазина электронные прайсы?
Мне, например, интересно их нововведение. Пусть сами мне звонят, ради бога. Менеджеры там вежливые, секретари тоже, даже переспрашивают – удобно ли мне разговаривать…
А прайсы в сети… последнее дело… То цены не совпадают с реальными (а клиенту уже озвучено), то в наличии нет и неизвестно, когда будет…
Не-е-ет, дорогие товарищи, уж лучше связаться с менеджером и по душам поговорить, глядишь, и новенькое присоветует.
30 Апрель 2010 в 21:18
Сделали страничку на основном ресурсе с прайсами.
Своего рода компромисс.
Надеюсь, теперь количество расстроенных резко поуменьшится.
1 Май 2010 в 13:49
Спасибо.
))
и не париться.
Да чего расстраиваться – у каждого своя работа. Мы делаем проекты – Вы поставляете оборудование. У всех свой кусок хлеба.
Да и чего нам друг от друга скрывать…
А кто не понимает в комплектации – его хоть завали прайсами – он все равно пойдет к менеджеру. Так что можете их открыть в свободный доступ
1 Май 2010 в 17:24
Уже открыли.
Правда, доступ совершенно свободный только для наших дилеров или для тех, кого наш отдел продаж посчитает таковыми.
Зато теперь их (прайсы) скачивать можно в виде файлов сколько угодно…